办卡须知

办卡要求：

1. 年龄在16周岁到60周岁； 
2. 本地市民、外地市民凭借本人二代身份证或军官证等有效证件到指定办卡点办理。每次租车一小时内免费使用，超时后按1元/小时收取（不足1小时按1小时计）； 

  办卡收费：
     (1) 本地市民：费用130元，其中包括押金110元，预充值消费20元。
     (2) 外地市民：费用530元，其中包括押金510元，预充值消费20元。
3. 如需退卡请到办卡点办理退卡，若证件或票据丢失，请本人到管理中心办理退卡。退卡时只退还办卡押金和卡内余额；
4. 市民办卡时，要填写办卡申请表，并签订合约。

借、还车流程
（1）借车： 
①将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 
②听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

（2）还车：
①先将公共自行车推入锁止器; 
②将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 
③听到语音提示“请取卡，车已还好，谢谢”后，将卡收回，即还车成功。

如何办理借车卡换卡、遗失、补办、退卡手续
1. 换卡： 
① 非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换;
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元的工本费。再办理换卡手续。

2. 遗失：
① 遗失后立即拨打服务热线88551234，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行预挂失; 
② 预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失; 
③ 挂失期间找回，可拨打88551234，取消挂失。

3. 补办： 
① 原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表; 
② 缴纳10元工本费; 
③ 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

4. 退卡：

本人携带本人的二代有效证件、办卡收据、租车卡，核对相关信息后，确定无借车未还进行退卡，不可代办，收据遗失要填写《收据遗失保证书》，租车卡丢失要扣取10元工本费

如何办理车辆损坏、遗失赔偿

①自行车遗失后，请到管理中心，按不带减振自行车500元/辆、带减振自行车750元/辆、助力车1750元/辆来办理赔偿手续;
②因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按200元/辆赔偿。