一、关于二维码

      新版二维码名称为蓝底白字的“俺是租车码不是付款码，别转账”。

 二、.关于扫码租车两大平台、四种租车方式的解释

                    扫码租车支持支付宝，app两种手机端平台。（使用方法如下）
1，支付宝： 
通道a：打开支付宝点击“朋友”，搜索并添加“永安行 共享出行”生活号
通道b：打开支付宝，点击“芝麻信用”-“信用生活” - “出行”- ” 扫一扫”，即可快速享受芝麻信用租车，该通道仅支持芝麻信用租车类型。 
通道c：打开支付宝，点击左上角“扫一扫”，扫描车桩租车二维码，即可按照引导流程实现扫码租车。该通道支持以上全部的4种租车类型。

2，app： 用户在各大app市场搜索下载“永安行”并安装，点击“骑行吧”-“扫一扫”车桩租车二维码，即可按照引导流程实现扫码租车。该通道支持押金租车，芝麻信用租车和绑卡租车3种租车类型。                                       

  四种租车方式                                             

  1、押金租车（vip租车）：用户在线支付200元，即可享受vip租车服务，要求账户不低于200元余额，用户可在还车后随时退款，即时到账。

  2、芝麻信用租车：芝麻信用是阿里巴巴推行的征信机构，是中国人民银行允许的8家征信机构之一。用户芝麻信用积分满600分且5年内无不良信用记录，即可享受免押金租车。  

  3、预授权租车：可租借1辆车。顾名思义，和酒店预授权一样，用户在扫码租车时，预授权冻结200元的资金，还车成功后，立即解冻。

  4、绑卡租车：对于已经在营业网点交过保证金，办理过租车卡的用户，支持他们扫码租车的需求，可以在手机端关联绑定自己的租车卡，从而无需额外支付，借助手机平台扫码租车，租车收费规则和该用户租车卡收费规则完全一致，超出免费时长部分的收费也是从卡账户扣除。

  5.关于扫码租车收费标准押金租车（vip租车）：1小时内免费，超出时间收费0.5元/30分钟。 

   芝麻信用租车、预授权租车：30分钟免费，超出时间0.5元/30分钟。  

   绑卡租车：前1小时免费，超出时间1元/小时。  

三、关于“异常订单”产生和处理

   车桩断线、常闭、或故障，此情况下异常订单均不能处理，会提示有车未还，需等站点恢复。

   上次借车还车信息未上传、扫码租车车辆未解锁，此情况下车辆在桩可处理异常订单。

   有车未还，此情况下异常订单不能处理，需还车。

四.不能扫码出现的状况和对应解决

① 二维码问题

二维码不合法：二维码扫错，二维码为蓝底白字的“俺是租车码不是付款码，别转帐”

扫出乱码：未关注公众号或服务窗，直接使用微信和支付宝的“扫一扫”扫码

不能扫码、黑屏：手机设置关闭照相

② 扫码后不能租

扫完码提示车桩车辆不可借、暂停服务：车桩断线或断电，车辆不能外借

扫完码,车桩报号，车未出 ：解锁迟缓或卡锁、可查询车辆状况

车桩提示锁具故障，车未出 ：锁具故障

手机点击后没有反应：网络信号问题、扫码租车时未点击最后一步“继续” 

③ 有车未还、请求失败

没有还车提醒：还车信息未上传，可查看车辆情况 

订单生成失败，数据上传：点击“我的”-“异常订单”搜索订单，一键处理。异常订单须离最后一次扫码，3-5分钟生成。

不能处理异常订单：车未还、基站断线、常闭、故障，预授权搜索异常订单，须问清用户冻结订单的交易状态。