借车注意事项：

1. 语音提示“操作失误，请您重新刷卡”，请将卡重新放置在读卡区域，

等待三秒钟，待语音提示“请取车”后，取车。

2. 语音提示“锁具故障，暂停使用”，请将车轮头扶正，往前轻推，使自

行车车削与锁车器右侧锁车口处于松动的状态。听到咔的一声，语音便会提示“请取车”，若还是无法取车，可换个车桩取车。

3. 语音提示“您的卡暂时无法使用”，该卡可能已借出公共自行车，尚未

还车，请还好车后，再借车。刚刚还好车的会员，因为数据的上传快慢的关系，请稍等二分钟左右，再取车。若仍是无法取车，可在机柜上查询卡的状态是否正常，具体的操作步骤是：将会员卡放在机柜的黑色读卡区读卡，稍等片刻后会出现四个选项。按

1

可查出卡的状态。若卡正常，稍等一分钟左右，再取车，若卡状态不正常，请打。。。。。。。询问原因，必要的话请携带身份证至卡管理中心重新读卡。

4. 语音提示“通讯故障，暂停使用”。请换桩借车。若还是无法取车，请

查看机柜显示屏右上角有无箭头显示，若有便可取车，若没有箭头，请稍等片刻，等待箭头出现，便可取车。

5. 一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车。用哪张卡

借车还车时要用对应的卡还，切勿弄混。

6. 借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若仍未成功

借车，请携带身份证到管理中心换卡。

7. 卡内诚信分扣完。请充诚信分后再借车。

还车注意事项：

1. 语音提示“车未还好，请您再次还车”，这时请将车轮头扶正，将自行

车车削推入锁车器右侧锁车口，听到咔的一声，语音便会提示“请您还车刷卡”，此时请将卡至于读卡区域内，还车便成功。

2. 还车时车推不进去，可换车桩换车，或是检查锁车器右侧锁车口是否

有黄色金属弹出，或是有杂物堵住，若有请联系管理中心进行处理。

3. 还车时出现锁车器重复锁车，可将车轻轻推入车桩，切勿推到底端，

听到咔的一声，即可还车。

4. 还车时无任何锁车迹象，可换桩还车，也可拨打热线，维护人员将到

现场解决。