常州新一代规范性公共自行车官方说明

永安行 2018-05-17

作者 永安编辑部

亲爱的市民朋友：

近日，您也许惊喜的发现，常州市街头多了许多靓丽的蓝白相间的自行车，这是永安行科技股份有限公司本月刚刚投放的新型公共自行车，它兼具了传统公共自行车和共享单车的优点，是常州市委市政府为民办实事工程。

根据市政府决策部署，按照“整体规划、全面实施、一次成网、适时优化”的原则，计划在年内逐步推进2万辆有桩公共自行车的投放，其中6月1日前，完成投放5000辆；9月1日前，完成投放1万辆；12月1日前，完成投放2万辆。

目前项目还在持续投放和建设中，已经有不少市民迫不及待的去尝鲜体验了，为了方便广大市民的使用，特地给大家介绍下使用方法。

一、 车辆使用细则

1、借还车

第一步：打开永安行app，点击“扫码租车”，扫描车锁二维码，即可一键租车。

第二步：行程结束，把车推进p点停车架，手动落锁，即还车成功。

ps：

·车辆使用费1元/半小时（不足半小时按半小时计算）；

·还车必须停至 p点停车架，否则无法完成锁车，产生持续计费；

·如果p点停车架已满，可把任意停车架上的车直接推出，把自己的车归还，同时把推出的车停放在停车线内；

2、临时停车

·按自行车锁上面“4”号键，手动落锁后即临时停车成功。

·临时停车时间为30分钟，30分钟内该车为您的专属车，其他人没有办法借走。

·临时停车时间，计入骑行时间；

3、临时停车超时

·当临时停车超过30分钟，系统将自动锁车，结束本次租车订单。并扣掉您本人10个信用积分及调度费（暂定1元）。

4、还车时未锁车

·如果您借车后，未至p点停车架还车，将无法完成锁车，后台持续计费；（产生的费用由您自行承担）

·计费标准为20元/天，直至自行车找回，最高计费限额为1000元/辆；

·如还车时锁车失败，请第一时间联系在线客服，避免扣费纠纷；

5、关于信用积分

·新用户初始积分为100个信用积分；

·临时停车超时扣10信用积分/次；

·每次借还车奖励2个信用积分，每日最高奖励4个信用积分；

·信用积分≤80分后，取消芝麻信用免押金待遇；

·信用积分≤60分后，租车计费转为双倍计费标准，即2元/半小时；

·信用积分≤0分后，取消该用户租车资格，列入后台黑名单；

二、 使用中可能会遇到的问题及解决办法

1、 新型公共自行车与以前的公共自行车暂时并不通用，所以您以前办理的新北区及武进区公共自行车租车卡是没法使用进行租车的。用户需下载“永安行”app，进行“扫码租车”，也不可通过支付宝及微信扫一扫进行租借；

2、 新型公共自行车可实现免押金租车功能，但需在“永安行”app中进行支付宝账户认证对接，芝麻信用分为600分及以上便可使用免押金租车；

3、 “4”字键临时停车功能，停车时间为30分钟，30分钟内该车为您的专属车，其他人没有办法借走，如果超过30分钟将后台自动结束本次骑行里程，并扣除相应的调度费用，影响本人的信用分。临时停车不是正常还车渠道，为了维护常州市良好的街道出行环境，防止乱停乱放，永安行在此呼吁大家，一定要到p点的停车架还车；

4、 还车时，用户需将车停放至车桩内，并手动锁车， 3-5秒后，行程正常结束，用户可在app中支付本次行程费用。特别提示，请一定确认app行程已结束，才是完成还车步骤，否则有可能还车未成功，继续产生费用；

5、 目前市区车桩处于持续扩建阶段，部分车桩还在建设中，属于半成品状态，不能进行还车。用户需到app中所标识的p点，才是正常的还车点。还车时，手动锁车，app结束行程才是正常的还车步骤，如在车桩处按“4”号键还车，只能视为临时停车，相关费用按临时停车结算。

三、 新型公共自行车与传统公共自行车、共享单车的区别

与传统公共自行车的区别：1、车辆和停车桩暂时并不通用，不能混停；2、传统公共自行车有站点容量限制，满桩后无法还车，新型公共自行车，骑到满桩站点，可以将原桩上的车辆暂时移至旁边，即可还车；3、传统公共自行车车身上没有锁，一旦借出，就要到站点才能再次上锁，使用中，如临时离开视线，可能丢失。而新型公共自行车可以在30分钟内临时停车，方便市民临时办事。

与共享单车的区别：1、政府招标，统一管控，投放有度，停放有序；2、定点借还，摆放整齐。